课程名称:人人都要学的项目管理课
章节名称:第3章 项目管理的基础
讲师名称:风间影月
课程内容
- 特殊组织PMO
- 项目过程组
课程收获
在有些公司呢会有PMO这样的组织机构,称之为项目管理办公室,project management office,他本质上也是一个职能部门,他也有PMO部门经理。他的存在目的是为的提升并优化企业项目管理的成熟度。说白了,就是优化项目管理的流程,建立项目管理的体系化,提高项目绩效,监控项目经理和管理流程,培训项目经理,为项目以及PM提供各类支持和帮助以及各类项目的协调。
我们可以简单把PMO的类型归为如下几类:
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支持型:辅助项目经理,对文档文件的管理,也就是构建项目资源库,如果需要额外的项目助理,也可以提供。此外PMO也可以作为专家提供专业类的业务咨询,比如我对某化学品运输过程中的一些细节不太清楚,那么他们可以提供帮助,那PMO也就是充当了顾问这个角色。另外还有一些日程管理安排,会议安排,出差安排,你都可以让PMO来帮你做,那么你作为PM会轻松不少,但是你的PM职责是很大的,如果发生项目的问题,PMO是不承担责任的。
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控制型:目的是监控各个项目,按照公司规范执行,监控项目经理对项目的流程化管理,目的是不让大家出错。这种PMO对项目的控制力度是比较大的。PM相当于是小弟,得时时刻刻被大哥管着。这种类型是比较常见的。
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指令型:直接参与你的项目管理流程,对你的项目有绝对的控制权,你作为PM可能仅仅只是参与者,比如你开个会要来烦你,你和干系人沟通也要来问你,你所做的任何事都离不开他的紧箍咒。但是如果项目出问题了,这个时候PM可以不用担责,主要责任在PMO这边。这个和上面的支持型就是相反了。
过程定义:为了完成一项成果或者服务的一系列动作组合,称之为项目中开展的过程。每个过程都是有输入和输出的,并且这个过程会通过某些工具和技术手段来作为辅助,那么这是过程的三要素。
项目管理的生命周期可以划分为五个阶段,我们称之为五大过程组。过程组就是上面的很多过程共同组合,称之为过程组,也就是一系列的输入输出组合来共同组合贯穿整个项目管理的生命周期。
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第一,启动过程组,一个好的开始可以奠定一个项目能不能做好的基础。
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第二,规划过程组,项目经理是为实现最终目标而制定的一套计划。
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第三,执行过程组,规划和执行是一个循环,彼此循环依赖,整个项目开展过程会不断的规划,不断的执行。
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第四,监控过程组,监控贯穿整个项目的生命周期的,发现偏差,纠正偏差,控制项目上的种种变化因素。
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第五,收尾过程组,项目经理和团队成员杀青。