【九月打卡】第七天+产品经理电商系统实战 第六章（7）

课程名称：产品经理电商系统实战，全面掌握前后端设计精髓

课程章节：第六章 订单全流程拆解

主讲老师：何云山

课程内容：

今天的学习内容包括【订单全流程拆解】章节下子章节：6-13 订单模块设计；6-14订单功能结构设计；6-15 订单产品结构设计

课程链接：https://coding.imooc.com/lesson/552.html#mid=52287

课程收获：

6-13 订单模块设计

• 业务流程

一次商品交易业务包括：购买商品和售后服务，售后服务包括换货、仅退款、退货退款等。

一张订单中包含用户信息、商品信息、优惠信息、支付信息、物流信息、订单信息、其他信息（发票、保险），对应的需要从后台管理系统的用户中心、商品中心、促销中心、支付中心、物流中心、订单中心等获取数据来支持服务。

根据购买的商品类型，可以将订单分为实物商品订单和虚拟商品订单，虚拟订单没有物流信息。以下描述全部是有关B2B电商平台实物商品交易的业务流程。

6-14订单功能结构设计

• 按订单状态划分功能

待付款、待发货待收货、交易完成、交易取消

订单状态：待支付、待发货、待收货（或部分发货）、已完成、已取消、售后中。

收货信息：收货地址关联到运费的计算、商品库存（商家存在多仓库），生成订单后，发货前可以允许用户在限定的范围内修改收货信息，如在同一仓库的运送范围内，允许修改收货地址，这样会带来良好的用户体验。

支付方式：支付方式有线上支付和线下支付两种方式。常见的线上支付方式有第三方支付、余额抵扣、虚拟币抵扣，朋友代付，线下支付有货到付款、便利店充值、银行汇款等。用户在支付过程中，可能会因为密码错误余额不足等情况导致支付失败，支付失败返回后的订单应该处于待付款状态。

商品信息： 生成订单时，一般只允许修改商品的数量。生成订单后，不允许用户修改商品信息。

优惠信息：电商商家为了促进用户消费，时常有优惠活动。优惠信息包括活动优惠、优惠券优惠、金币抵扣等。如果有优惠叠加的情况，需要注意优惠金额分摊的顺序和金币抵扣的顺序。假设商品不包邮，用户使用金币抵扣后，抵扣掉订单的一半金额，如果系统先抵扣运费的话，分摊到每个商品上优惠后的价格会增加，当用户申请退货时，商家的最终利润就会受到影响。所以含有优惠活动的平台，一定要做好优惠规则策略。

匿名购买：用户选择匿名购买后，商品评价中的用户昵称会按照一定规则显示。

订单备注：如果订单中存在多个商家的商品，下单后系统会对订单进行拆单，因此应该允许用户对每一个商家填写备注内容。

6-15 订单产品结构设计