年终了，要评绩效，要发奖金，要加薪，很多领导都会和员工进行一对一谈话，聊聊你这一年的工作表现，通告一下你的绩效考评结果。这不，我在分答上就收到一位朋友的问题，他正是为此而苦恼。
（2016-12-21）今天和领导一对一年结谈话，谈话下来，感觉自己一年做的努力领导好像看不见，反而提出很多自己不太认同的问题。年结谈话该如何应对呢？
让我们先抛开上面的问题，想想下面的问题：
领导找你谈话时，你觉得自己准备好了吗？
嗯，要准备什么？准备好了吗？
这正是问题的关键。分答（戳阅读原文可找到我）上提问的朋友，所遇到的“自己的努力领导看不见”、“领导提出的问题自己不认同”，正是准备不足的缘故。
那么，怎么准备呢？
最重要的就是盘点自己这一年来的工作，导出下面两三张表：
成绩表
问题与改善策略表
有这两张表，你就能成竹在胸，轻轻松松和领导进行年终谈话。
成绩表
成绩表里，要列出一年来完成的项目，取得的成绩，付出的努力。可以参考如下样式：
| 项目 | 角色 | 成绩 | 努力 |
|---|---|---|---|
| O2O打人App设计 | UI设计 | 三种不同风格的UI演示稿 | 连续三个月996 |
| 快问APP设计 | UI设计 | iOS/安卓/微信服务号三种平台12个版本的演示稿 | 连续三个月996 |
| …… | …… | …… | …… |
前两栏比较好填写，不说了。
成绩一栏，一定要列出“事实”，最好是可量化可衡量的，如果有数据就列出来。比如设计了3个平台12个版本的演示稿，这就是量化的数据；比如用户满意度从70%上升到99%，这也是量化的数据。
努力一栏，填写自己印象最深的事件、状态，注意要客观。这一栏主要是给自己看，做到心中有数。当然万一领导说你不努力，态度不好，你也可以把这一栏讲出来。
问题与改善策略表
问题表里，要列出这一年犯下的错、没有做好的事情、不足的地方等。
注意，要实事求是，客观对待自己，别粉过饰非哦。人都倾向于美化自己，不太愿意面对自己不好的那些点，但这正是要克服的地方——只有勇敢面对自己，才可能提高哦。况且，即便你把自己骗过去了，领导可不会帮着你骗自己——要知道，80%的领导是只说你的问题的！假如你自己都没想到这些问题，被领导指出来时往往会懵圈，要么不知所措，要么愤愤不平，总之不会正常反应。
问题表可以参考如下样式：
| 问题 | 所属项目 | 角色 | 改善策略 |
|---|---|---|---|
| 快问APP延期3个月 | 快问APP | UI开发 | 引入目标管理和时间管理方法 |
| O2O打人APP闪退 | O2O打人APP | 抢单模块开发 | 提升Android内存优化技能 |
| 与张三在办公室吵架 | O2OD打人APP | 开发 | 建立与产品经理的有效沟通方式 |
| …… | …… | …… | …… |
列问题不单单是为了应对和领导的年终谈话，更重要的是，从问题当中，你能获得更大、更快的成长。
数据从哪里来
有人说，要回想一年干过的事情，真的好难……
那么，怎样才能让这事儿变得容易呢？
如果你有每周撰写工作周报的话，一切都简单多了……
如果你没有工作周报，那先绞尽脑汁想想这整整一年的工作吧，然后，从现在开始做起来，每天记录，每周总结，那明年年终总结时，一定能派上用场。
和领导谈谈
领导与你一对一谈论这一年的表现，有三种方式：
只告知绩效考评结果，提出对来年的展望
展示考评结果，列举支持结果的事实，请你接受，然后提出对来年的展望
请你自我评价，然后他说自己的评价，与你商讨确认两者的分歧（如果有的话），共同谈论明年的目标
第3种是最好的，你可以淡定从容地根据成绩表和问题表来总结自己。不过这第3种情况，一般人遇不上——有水平的管理者多么的少啊。
第1种其实算不上沟通，充其量是“宣告结果”。这种情况下，如果你不同意领导给出的考评结果，也可以表达出来，然后用你的成绩表来支持你认为理想的考评结果，用你的问题表应对领导可能的指摘。
第2种是第一种的友好升级版本，因为领导看起来在摆事实哦。只不过，他在讲的是能够证实他结论的事实，不是全部的事实。所以，如果你不同意他的结论，也可以把自己整理出来的事实摆一摆，导出与他不同的结论。
不管你遇到第1还是第2种情况，千万不要情绪化反应——只是激烈反对领导的看法，但完全找不到支持自己的事实。如果你想让一个人同意你的观点，最重要的是，展示事实和数据——一味大声压制对方是没有任何作用的。
小结
年终谈话这件事儿，每个人都会遇到，也非常重要，如果你能想想下面几个问题，会对谈话效果有很大帮助：
领导和我谈话的目标是什么
我能在年终谈话中实现什么目标
我们两人沟通的共同目标是什么
然后你再按照下面的步骤来准备，就会谈得比较顺畅：
平时做工作周报，记录工作成果和问题；
年终时回顾一年的工作记录，梳理出关键工作成果，导出成绩表；分析出发生的各种问题，汇总成问题与改善策略表；
与领导谈话时，如果双方观点不一致，不要情绪化，要从事实出发，用事实和数据导出你的结论。
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