用户个例的怪事

Question

问题描述

页面正式上线之后，有用户反馈页面一直报错。无法正常交互

相关信息

和用户进行了沟通之后，进行了联调发现
用户在4G环境和wifi环境都能正常访问app,但是app中的其中一个内嵌H5页面点击进入之后。向后端发起的ajax请求一直处于0的状态。
其一 其他内嵌页面都是正常的
其二 只有这个用户个例，其他用户正常
其三 ajax方法是通用方法，内嵌页面方法一致

不知道有没有遇到过同类型的问题。最后查出的原因是什么。

Answer 1

app中的内嵌浏览器是手机自带的，这种情况，有可能是内置浏览器脚本支持的原因，可以试着更新一下手机操作系统，或者清理一下浏览器的缓存，可能可以解决。