微信公众平台开发模式

Question

微信用的是开发者模式，但是用户往公众号发消息一直显示“该公众号暂时无法提供服务”，我用公众平台的报警功能测试的结果是下面的情况，有大神知道 到底是什么原因么.

我用电脑访问平台上的url地址是可以访问到的,下面报错是因为空指针，但是能访问到啊