YibuMe
2018-07-10 07:06
P0 级别,P1级别 分别对应什么样的事故? 还有什么其他级别的吗 ?
事故等级主要针对生产环境,划分依据类似于bug等级。
P0属于最高级别事故,比如崩溃,页面无法访问,主流程不通,主功能未实现,或者在影响面上影响很大(即使bug本身不严重);P1事故属于高级别事故,一般属于主功能上的分支,支线流程,核心次功能等,后面还有P2,P3等,主要根据企业实际情况划分。
原文原引:http://www.5iops.com/html/2012/standard_0515/1.html
线上业务故障/事故的级别定义如下:
1、 P0 核心业务重要功能不可用且大面积影响用户; 响应时间:立即
2、 P1 核心业务重要功能不可用,但影响用户有限,如仅影响内部用户; 响应时间:小于15分钟
3、 P2 核心业务周边功能不可用,持续故障将大面积影响用户体验; 响应时间:小于15分钟
4、 P3 周边业务功能不可用,轻微影响用户体验; 响应时间:小于4小时
5、 P4 周边业务功能不可用,但基本不影响用户正常使用。 响应时间:小于6小时
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