学习课程：职场人必修课，高效沟通与自信表达
章节名称：第5章 典型表达
讲师：姚小玲
课程内容：
影响表达的心理因素
*影响表达的心理因素主要有：性格和气质、心理定势、成功欲和自信心。
性格：人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核意义的个性心理特征，性格包含社会道德含义
-人的性格直接影响人的表达形式
心理定势：人们在社会化过程中，所获得的的知识经验、行为方式和个性倾向等，在从事某项活动前，构成一种心理准备状态。
-构成心理定势的因素：刚刚发生的感知经验；在较长时间内起动力作用的心理因素。
焦虑不安
自卑感
恐惧
过强的表现欲
调节心理障碍的方法
-正确认知心理现象，做好准备
-加强自身知识储备，提高文化修养
-敢于与人交往
-学会调节自我心理
幽默表达艺术
*幽默是一种语言表达艺术，也是一种豁达的人生态度
如何选择笑料
-幽默的内容要高雅
-幽默的态度要善意
-幽默要分清楚场合
委婉表达艺术委婉是通过一定措辞，把原来令人不悦或难以启齿的事情说得比较文雅；委婉语是一种语言现象，是人们在一定场合用以交际的重要手段。委婉用语是双方顺利完成交际，同时感到愉悦。
模糊语言表达艺术
模糊语言是由模糊词语，以及模糊限制性词语构成的短语组成的。模糊语具有多义性。
模糊语言能够化解尴尬和难题。
学习收获：
了解幽默、委婉、模糊的妙用，他们都是化解尴尬带来愉悦的利器。委婉相对较为容易掌握，模糊语言还需要积累并提升语文素养，幽默相对较难，这三个都需要不断揣摩，分清场合。
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