手记

重要却容易被忽视的用户体验

容错性
容忍用户不禁意间的错误操作,
e.g. pinterest 的开屏登录注册页。

可预见性
pinterest页面上的图片加载出来之前,会预先在图片的位置显示分析出的图片主色调;medium也会预先显示该图片的模糊效果图片。

快速使用
让用户可以快速的使用一项功能,不要让用户等待。将可以省略的步骤省略,将不重要的步骤放在后面操作。
e.g. 知乎的话题收藏功能。

连贯性
一个App中,菜单按钮要么都位于左边或右边,返回按钮都同样位于左上角,不仅是为了整体的风格统一,还能使操作更连贯。当用户对一个App很熟悉,就可以保持手指不移动长距离连贯点击返回按钮,回到需要的页面。
e.g. Evernote中,编辑按钮浮动在右下角,而当编辑完成后的确认按钮又在屏幕的左上角。

慎用全屏
进入全屏意味着用户对全局的掌控力缩小了,而退出全屏要么是吧鼠标移动到屏幕的边缘,或者是在手机屏幕上轻触一下,才能退出。更好的方法是在App内全屏,保留系统顶部的信号栏,让用户对手机当前情况随时都能了解,Android系统也保留虚拟按键,方便用户快捷操作。

提供缓存
对于需要使用联网的功能,尽量在本地提供缓存方便用户快速使用。而在稍后进行数据同步操作,避免用户使用过程中的等待。
e.g. 500px,点击添加至影集的按钮会出现影集列表,但500px没有做本地缓存,必须等待服务器加载好餐能选择。

后台处理
Instagram的用户会发现,图片上传的速度很快,哪怕是上传一段视频,都可能非常快,因为Instagram背后的逻辑是从你选中照片开始就在后台开始上传,等你完成一系列滤镜的添加,标题的编辑之后,图片基本已经上传好了。
当然这种方式可能会带来额外的流量损耗,逻辑稍加改进,仅在WiFi网络下启用这种与上传的方式即可轻松解决。

操作可预见性
用户在进行了一项动作之前能够预先知道会发生什么。尤其四当某些重要操作而且无法返回的时候,提前了解后面发生什么很重要,能够使用户不会觉得迷茫。
e.g. 微软的Window8系统引入开始屏幕后,在右键菜单中有很多新的操作,微软为这些新图标都配上了文字。

提供试用
尽可能的给用户提供试用,而不是一进来就必须注册。如果你是新的网站或者App更应该如此。如果核心功能真的需要注册才能使用,提供使用微信之类的账号第三方登录的方式是个不错的选择。

不要拟物
不要在界面上模拟实物的感觉。实物的感觉是模拟不来的,而且更显得不伦不类。应该利用好数码设备的特性创造出不同的体验,发挥好这些优势才是关键。
e.g. 不要试图在阅读工具上模拟出翻页的功能,让用户以为真的正在阅读一本书,这是不可能的。

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