一、学习课程名称:产品经理体系课
章节名称:3-1产品经理在团队中角色
讲师姓名:申悦
二、课程内容概述:产品经理在团队中角色
三、学习内容
1互联网团队的组成(企业组织形态)
前台:面向用户、业务,身处一线、通过产品手段为用户体验负责,直接创造利润和价值。负责产品或服务的快速迭代试错。需要有极强的创新和精细化运营的能力。
中台:赋能型团队,为保障前台业务快速执行迭代试错提供支持,具体将前台的成功经验总结成高度标准化、模块化的工具。为前台提供丰富的积木式工具库。例如常见的app账号系统、登陆注册模块、推送功能、消息通知机制。基于业务目标不同,中台的建设方向也会细分,如增长中台、商业化中台、营销中台
后台:承担长期基础设施建设的团队,底层数据建设、日志系统建设、网络带宽建设、容灾预警建设,都由后台负责。
总结:后台保障中台基础服务,中台为前台变化提供支持,前台从市场收集的数据回流到后台,打造更稳定的后台支撑能力,使整个组织运转,形成闭环
2互联网项目人员组成(项目组织形态)
产品经理:是项目的发起者、负责人
项目经理:管理整个项目进度、规避项目风险、保障项目按计划实施。
设计师:负责完成产品的UI界面设计、视觉图像设计,为用户提供好看、清晰易读的产品使用体验
程序员:负责根据产品需求和界面设计效果编写代码,实现产品功能。对功能完整性、系统稳定性、程序运行性能负责。产品经理应保障自己的需求逻辑完整、业务流程顺畅、产品架构灵活。不要随便变更需求
QA(测试):给程序员提bug,首先要理解产品需求、理清业务逻辑,并再次基础上验证程序实现效果是否和需求一致。
商务市场:接触外界的角色,目的是寻找外部合作机会,帮忙推广自己的产品。区别是商务是B端的合作,是本公司和其他公司的合作。市场推广是面向C端的,将产品介绍给更多消费者认识,通过活动获得更多曝光,更好的口碑,更大的影响力。产品经理需要给商务市场讲清楚自己的产品设计理念,最终目的让更多人接受自己的产品。
运营:让用户留在产品中,维护好用户关系,保障好产品的机制正常运转,为用户提供良好的使用环境。这一过程是与产品经理共同打造的,运营人员收集反馈,产品经理将其转化为产品需求做持续优化
用户增长:负责找到新用户,让他们使用我们的产品。他们的日常工作是做市场投放和拉新推广活动。和市场不同的是,增长负责人更关注新增转化和留存数据,而不是品牌影响力。因此如何引导新用户,让新用户迅速理解产品价值,是产品经理要和增长负责人持续沟通的。
商业化:负责为企业创造商业价值,基于产品商业模式不同,商业化负责人会将收入目标拆解成具体的商业化策略。比如广告、会员订阅、付费打赏模式等等。二商业策略的落地也是要和产品经理共同完成
3.产品经理的团队角色定位
实施团队:开发、测试
维护团队:运营
业务团队:业务方、售前售后
四、