最近有人来咨询跟晋升选拔相关的问题,有测试经理,也有普通工程师,有人为组内的人才提拔而烦恼,也有人抱怨团队内的不公平。
因为各种各样的原因吧,比如立场问题、不了解情况、怕给出错误的建议....经常不好给一些具体的指导,说到最后,往往都变成了吐槽和开解。
正如很多公司靠“眼缘”招聘一样,很多公司里面,人才的选拔和晋升,也存在很多没道理和公平可讲的现象,靠打小报告上台,或者有能力的反而被排挤的现象并不少见 。
也许有人会奇怪,这种电视剧中情节,会发生在我们这个相对“简单质朴”的IT圈?答案是肯定的。
抛开这些负能量的话题不谈,今天说一个自己的经历,聊一聊对人才提拔的看法。
正文一个下属, 姑且称之为“小王”吧,性格踏实本分,话不多,工作认真负责,执行力强,在公司已经服务了三年多。几个月前因为原测试主管的离职,加上公司对他一贯以来的工作态度所认可,所以提拔他当了测试主管。
本以为,按照小王历来的表现,他会很快适应管理工作。但事实并非如此。
我发现小王对管理岗适应起来存在很大的问题,思维没有转变,管理技能学习的也很慢,经常发现工作没有安排下去。举一个例子,有一天早上,一台不急用的测试服务器坏了,他就花了半天多的时间去处理这台服务器的问题,而与此同时,他组里的几个人却都无所事事。
给我的感觉是,小王喜欢处理具体的事务,但对与人打交道并不上心。
于是同时,不久前招聘的一个员工小张(之前工作过的三家公司,都只有一年出头),却表现出了很好的管理潜力,于是我在跟双方沟通了解了一些情况之后,将小王安排去做了具体工作,小张提拔为测试主管。
说到这里,肯定有人会有疑问:
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小张一年跳一次槽,稳定性或者说忠诚度这么差,为什么要提拔他?万一刚把他教会了他又辞职,岂不是辛辛苦苦付出了那么多到头来却竹篮打水一场空?
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小王对公司这么忠诚,虽然现在学得慢,但只要学好了,就能得到一个稳定的基层管理人员。为什么不多给他一点时间呢?而且如果仅仅是因为小王学的慢就把他换下来,岂不是很容易冷了其他那些踏踏实实做事的员工的心?
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小王现在没表现好,是不是刚开始接触管理,还没适应的缘故?很多人刚开始做管理的时候做得都挺痛苦,不过慢慢上手之后就好了。所以是不是应该多给点耐心?
- 提拔了小张,小王怎么办,真的能继续留在公司吗?他乐意吗?
先把谁比较合适的问题放一边,首先从根源上考虑我们的问题。我们应该选择什么样的人做基层管理,标准是什么?
一个粉丝(测试经理)就这个问题给出了他的答案:稳定,对公司忠诚,做事积极,善于沟通。
我对此大致是认同的,给他补充了一些细节,最后我们就这个标准达成了一致:要对管理有兴趣,有一定的管理潜力。做事有责任心,有一定的职业道德。有一定的稳定性(像测试主管这个岗位干两年也是可以接受的。毕竟吗,就算那些承诺了很多的人,有几个真干满两年的? )。
标准明确了,那我们继续来比较一下两个候选人:
对管理的兴趣;
跟小张沟通的时候,他明确表示喜欢做管理,希望学一学管理的技能。
小王呢,跟他沟通后发现,他并不喜欢做管理。(需要特别说明的是,如果他喜欢做管理,也想做管理,只是欠缺经验的话,给他一些时间就好了。但如果他根本不喜欢管理很多人,不喜欢总是沟通、协调处理人的问题。这就不是时间可以解决的了)
积极性:
小张做事积极,经常看到他在工作完成之后主动去了解其他产品业务、帮助其他同事。
小王做事也积极,但是总是看到很多的工作都没有落实安排下去(比如上面提到的例子,有一个组的员工等待安排工作,他却先去修理服务器。我估计就算他安排了员工的工作,心里也是惦记着服务器的事情。)。这是什么原因?是因为欠缺经验吗?小王作为一个主管,最重要的事情是安排组员的工作,但他的兴趣不在这里,我认为这才是他管理水平难以提升的原因。
所以我调整了这个粉丝的选择标准,工作积极本身是没有错的,错的是不够明确。应该对管理工作积极、感兴趣才对。
稳定性:
小王的稳定性应该还是优于小张的。不过需要提一下的是,对于小张,虽然在他以前的工作经历中确实没有超过2年的,这的确让人担心他的稳定性。但这不代表他在现在的这份工作中也只能干两年,如果我们这里确实能够让他得到发展,他完全有可能在这里干得更久。关键是我们是否为员工提升了合适的发展空间,其实员工流失不一定是员工的问题,和公司也有很大的关系。
退一步来说,如果小张能够在3-6个月内掌握管理技能,管理好小组,不是还有一年半的时间不用担心他们小组的的管理吗。如果继续用小王,我觉得再给他3个月也不行。因为如果一个人对一件事没有兴趣,想做好太难了。
责任心和职业道德:
两者应该是差不多的。
所以综合比较,提拔小张还是很明显的选择 。
总结目标决定手段。在一般情况下,招聘的目标,是要找一个能够在这个岗位为公司创造价值的人。选拔人才需要围绕是否能够为公司创造价值进行。