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三星创新乏力?10年探索、迷茫与痛定思痛

九州编程
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前几日,三星发布了一篇名为《移动创新之旅(A Journey of Mobile Innovation)》官宣文章。我们看到一家谦逊、努力的科技企业,在向外界展现非凡成绩的同时勇于正视自身的不足。这一点,相对于NOTE 7事件与一众打死也不承认错误的国产与外资厂商而言,应该给予肯定。不过,面对1%份额的窘境,三星似乎有许多课需要恶补。

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Galaxy

目前,我们还无法判断三星该如何重建在中国消费者心目中的形象。一篇未经翻译的英语软文,似乎无法被更多消费者感触。实际上,中国消费者或许是世界上包容性最大的群体,但是有一个底线不能触碰:双重标准,或者说不容忍自己是双标中被歧视的那一个。在这个问题上,过往已经有无数企业折戟沉沙。

抛开复杂的营销战略,让我们回归到产品层面,探讨一个根本性问题:三星手机创新力究竟是什么段位?让我们以Galaxy为例来看看,这个不太懂事的邻家大男孩创新之路:

Galaxy前夜

在诺基亚时代,三星是一个积极的追赶者。在iPhone开辟的智能手机新时代前夜,三星已经默默地成为了当时第二大手机厂商。

当时,手机厂商对智能的理解还停留在多功能的层面,依靠硬件创新推动软件体验的升级。虽然那种体验并不是十分美好,但是复盘下来却也是智能手机最多姿多彩一段时光。这种百花争艳的情景令人怀念。

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在硬件全面赶超iPhone的道路上,影像技术成为典型的代表。iPhone一直是公认的手机拍照综合体验最佳的产品,常常出现800W吊打1200W的场景出现。三星从S6时代开始全面赶超,自家感光元件、镜头模组与调教技术,带来了高解析力、高色彩还原与夜视仪般的夜间成像能力。这些难得的成绩,并不是一蹴而就,对于手机拍照的探索,三星从上个世纪就已经开始了:

1999年,推出的SPH-M220,是一部尝试将电视娱乐融入可移动设备的创新产品:

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1999年,三星推出了B600,或许大家想象不到这个上世纪的产品搭载了1000万像素的摄像头。人们再次集体突破1000玩像素时,已经是2013年之后的事情了。

可穿戴设备,这本来就不是一个新鲜的词汇。我们无法否认,现在最成功的智能手表依然是Apple Watch且三星家Galaxy Watch并没有在体验上与华为Watch等竞品拉开距离。但是,我们不得不提三星难能可贵的是长期坚韧的探索,正如我们每个人的人生一样,或许我们不那么成功,但是真正让我们交到朋友、获得肯定的是坚持的过程。

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在1999年,三星发布了一款已经被人们遗忘的智能手表,这块手表从产品层面上不能算成熟,甚至看起来有几分敷衍——还真是挂在手腕上的智能手机。但是,如果在1999年出现一块可以打电话、发短信、进行一定多媒体处理的智能手表,还是十分有未来感的。

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Galaxy

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除了量产的手机产品,三星还有一个固有的产业优势,就是庞大供应链布局,这为其改善用户体验提供了独特的创新基因。2002年,三星推出了True Color Phone,将有源矩阵LCD显示器引入到移动显示领域,这就为后续Galaxy系列在显示技术方面后来居上提供了巨大的供应链支撑。

三星Galaxy时代的到来

早年的经验教训,让三星有机会成为新智能手机时代初期的引领者。

这个表述来自于三星官方,三星承认了过去不成熟的尝试,谦逊的表达自己仅仅是在新时代初期做了几天引领者的工作,言外之意,三星明白自己的追赶之路还很漫长。

2010年3月,三星推出了首款Galaxy S系列设备。Galaxy S采用一流的技术,包括强大的GPU,4英寸Super AMOLED显示屏和500万像素摄像头 。基于Galaxy S的成就,Galaxy SII和Galaxy SIII 从硬件和软件层面带来了更加完善的用户体验,巩固了三星作为智能手机行业先锋的地位。曲面屏与全视曲面屏的引入,表达了三星对极致影音体验的理解,这或许也是其并不跟随刘海屏的一种信心,在爆炸事件发生后,这或许是三星最为人所称道的坚持了,可惜这种声音太过微笑。

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更多声音质疑,三星似乎有意无意模仿着苹果的步伐,TouchWiz并不是最优雅且流畅的安卓启动器,华而不实的炫技功能带来了卡顿与耗电问题等等。但是,作为追赶者,抓住用户需求快速迭代,才能为自己后续补救争取时间。如今的华为OV亦是如此。

2011年,Galaxy Note建立了一个全新的移动类别 - 大屏幕智能手机并推出了S-Pen。三星在大屏上的坚持诞生在人们沉浸在乔布斯所定3.5黄金比例的时代。三星 Galaxy Note 系列的推出,并不是大屏这一件事,它表达了一种对人机交互的理解——在掌上设备,如何进行多任务操作、如何处理更多信息、如何还原更多的商务体验、如何从根本上提升手写品质。因此,分屏显示、悬浮显示、S Pen 以及围绕S Pen开发的大量应用都提供了与智能手机互动的新方式。

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Galaxy

随着硬件的发展,Galaxy生态系统已经成长为实现互联生活的每一步。出现了一系列功能,定义了Galaxy--用户在每个新设备中寻找的旗舰功能:三星诺克斯,三星支付,以及无数其他服务和功能,使Galaxy成为Galaxy。

失去中国的三星该如何决胜未来

Note 7 以及萨德事件的双重影响,让本就低迷的中国市场表现更加萎缩,上一波被谈论市场份额不足1%的厂商是索尼和诺基亚。引用雷军的话“从来没有任何一家企业能够在销量下滑后逆势上扬”,我们很担心这家仍然有着许多可取之处的企业就此退场。

不过,笔者在关于面对美国封锁,三星与中兴不同处境的一篇文章中已经总结过三星超前、超长行业布局的特点,我们或许可以不看好 Galaxy的未来,但是需要关注其持续改变移动领域格局的技术积累与突破。

在2018年的三星开发者大会上,三星推出了Infinity Flex Display,标志着可折叠智能手机时代的开始。它还推出了新界面,简化并简化了用户体验,并为消费者提供了一种更自然的方式来使用他们的手机。

此外,三星拥有比其他任何公司更多的5G专利,并且是第一家获得FCC批准的5G网络设备的公司。我们的技术为韩国带来了5G网络,并且与美国运营商合作,已经将第一波5G带到了美国。考虑到美韩密切的关系,或许这种优势会被发挥的更加明显,这也是为什么我们需要声援华为,站在产品层面我们可以肆无忌惮的客观拥抱任何产品,但是家国天下的事情,我们需要明确是非——直到三星真正拥抱中国市场。

移次幂,重新发现移动科技

本文图片均由Canva.cn提供技术与版权支持



作者:AG07Book
链接:https://www.jianshu.com/p/67cbc7d5e26c


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