软件生存守则1: 小心一句话需求!

(我的 http://siwei.me 网站可以访问了, 为了提高大家的访问速度, 我昨天把它从日本的服务器迁移到了国内的服务器上, 大家可以 瞬间打开了 )

很多时候,我们会遇到 一句话需求:

我要做个app, 有商城功能, 嗯, 跟淘宝差不多.

我要做个app, 有聊天功能, 嗯, 就好像微信那样.

我要做个app, 可以转发别人的消息, 类似于微博.

作为一线程序员, 如果遇到含糊的需求,肯定会把它往某个方向想.(有经验的程序员偏向于想的简单, 无经验的程序员偏向于想的复杂),

这跟用户真实的需求往往是不符合的.

所以我们要善于挖掘出客户的需求.

有趣的是,在跟用户的沟通中,我们发现,对于第一次要做软件开发的人,往往是你问他要什么,他的回答是"都要".

下面是一段真实的对话:

用户: "我要有用户注册功能"
程序员: 用什么注册? 手机? 邮箱?
用户: 最好都要
程序员: 手机注册的话,要发送验证码吗?
用户: 我要
程序员: 需要第三方的支持吗?比如 QQ,微信?
用户: 呃...要的.
用户: 需要对支持包,微博的支持吗?
用户: 对了!也要!

( 请感受下我的迷之笑容 ... )

这种问答,直接体现出了用户对于技术问题的不懂,所以完全就是能要就要,能有就有.

所以,我们问完 这些问题后还不算完, 要告诉对方:

手机注册的工作量, 第三方登陆的工作量. 对微信/微博等支持的话,需要用户提供哪些材料(证照等), 让用户体会到这些功能都是需要消耗人力和财力的.

所以,我们必须让他们耐心的坐下来,把心中的需求落实到纸面上,做到需求可视化.