学习课程名称:从零做一个前端开源项目
章节名称:持续迭代
讲师:双越
课程内容:持续迭代
统一问题收集区
这一点非常重要!!! 因为:
- 你没有那么多精力去很多平台回复问题
- 你没有那么多时间天天盯着QQ群解答问题
- 问题应该被集中起来,供使用者反复查阅
一般github开源的项目问题收集区主要集中在 github issue 列表中,其他的地方提问直接忽略。还有一点要特别注意,问题应该被分享,而不是私聊,因此如下提问方式直接忽略:
- QQ群提问和 QQ私聊提问(或微信)
- 私信提问
- 邮件提问
定期答复和升级
让别人自愿、积极的去提交 issue 的前提是你能及时的答复。
定期回复 每天(下班或者上班之前)看看github issues 然后先答复,临时无法搞清楚的就回复“周末看下再答复”。这样每天大约花费5-15分钟即可,最后,需要修改的问题,先记录下。
定期升级 每周拿出2个小时(随便一个晚上或者周末时间)把记录的问题,按照优先级高低顺序修复。就2个小时,改多少算多少,改不完下周再说。改完的问题要及时回复issue并close。每周2个小时,对你这周的工作生活应该不会收到影响。
学会拒绝
当用户慢慢增多,用户会提出各种看似奇葩的需求,以满足他们自己的使用需要。此时就需要你来分辨该需求是否应该被添加。
- 很多用户都提过这个需求,即大众需求
- 你自己判断这个需求对大部门用户都有用
- 该需求符合产品定位以及产品发展的方向
- 该需求能抹平和竞品的差距,或者能和竞品差异化竞争
符合以上要求的,可以加入升级计划。不符合要求的,一定要无情拒绝,此时不要做好人。
持之以恒
做任何事情,没点持之以恒的态度,都做不成功。