学习课程：职场人必修课，高效沟通与自信表达
章节名称：第11章 沟通案例解析讲师：姚小玲
课程内容：
奥巴马演讲的语言运用
演讲者要想感染听以达到最好的演讲效果，语言、语音、语调是关键
大量使用简短的陈述句，结构简单，表意明确，铿锵有力
运用排比修辞手法，产生铿锵有力、气势磅礴的语言美
如何克服紧张
-紧张和怯场是很多人都会遇到的情绪
-通过抗性练习，培养说话的自信
-做好充分规划，理顺说话要点，有简洁、明确的思路
-说话前认真思考，在多项内容之间串起中心，善于捕捉说话时机
-组织语言要有逻辑性，说话要有头有尾，说话要前后衔接
如何与陌生人打开聊天局面
打造人脉
-初次见面的印象至关重要
-初次见面的话题要因人而异
-消除对方的戒备心——有礼貌、不要谈论私人话题
-掌握闲谈的沟通技巧，开展话题；闲谈是一个好工具
-对待下级或内向的人，要让他们打开心扉，获得对方的信任
学会闲聊
闲聊的作用
-闲聊可以帮助了解彼此，得到一定的感情回报
-闲聊对拉近彼此距离、进行思想沟通有很好的的作用
闲聊的注意事项
-闲聊要把握分寸，否则朋友也会变成陌生人
-不要随意评价别人
-关注对方说话内容
-谈论大家感兴趣的话题
-不要谈论隐私
-注意闲谈的氛围和谐
与领导相处时如何与领导闲聊闲聊在应聘工作，拉近同时距离上同样重要
利用“闲聊”推销自己，给上级留下印象
看似“闲”，实则不然（起于“闲谈”，但不能止于“闲谈”）
-话题不落俗套
-话题始于含蓄的恭维
-闲谈的目的是行动*
利用“闲聊”转换思维，提高工作效率
-劳逸结合
男性西装正确穿搭方式
着装——人基于自身阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同时间、场合、目的，力所能及地对服装进行精心选择、搭配和组合
正装出席
-男士：西装
——西装选择：面料高档、裁剪得体；颜色沉稳，无明显花纹
——西装穿着：拆除商标；系好纽扣；保持平整
-衬衫的穿着
——大小要合身、袖长要适度、下摆要掖好、衣扣要系上
女性正式场合穿搭技巧服饰搭配
-套裙的选择要求——以冷色调为主，单色为宜；图案和点缀宜少、宜简、宜精
-套裙的穿着要求——大小适度、穿着到位、装饰协调、兼顾举止
宴会场合——要求参加者着装正式，且要体现个人魅力
-旗袍——富有东方韵味，能够展现女性温婉的内在美；主色宜单一，刺绣装饰；开叉不宜太高，纽带要系好；外搭可选择中式绣花外套、披肩等
-西式礼服
1、常礼服——质地、颜色相同的上衣和裙子搭配成套；用于出席白天在户外的仪式活动；不宜过多暴露肌肤，优雅、含蓄
2、小礼服——长至脚背的单色连衣裙或套装；用于出席晚上6点以后的宴会等晚间活动
3、晚礼服——低胸露背、拖地或不拖地的单色连衣裙；用于出席晚上八点以后的隆重宴会等活动；可搭配披肩、斗篷等
学习收获：
闲聊也是一种人际交往方式，他能影响我们的日常生活，可以通过闲谈让领导注意你的才能并委以重任
和学历和工作经验相同，口才在求职的过程中发挥着巨大作用
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