一、学习课程名称：产品经理体系课
章节名称：11- 2-3如何通过调研获取需求 步骤和方法
讲师姓名：申悦
二、课程内容概述： 如何通过调研获取需求 步骤和方法
三、学习内容
1、调研的目的和背景
发现问题、预测市场、寻找因果、验证假设
2、什么样的调研目标是好的？
调研App用户的使用问题 调研近期App高活跃用户的流失原因 调研深圳学生用户的使用情况 发现深圳地区学生用户阅读转化率低，需调 研下他们的使用习惯 全面了解用户对产品的使用情况 了解用户对36氪文章认可度 了解喜欢看资讯的用户的使用习惯 调研看36氪App的职场人在通勤地铁上的 使用习惯
3、如何选择调研的目标用户
背景初筛 、特征精筛 、条件评估、发出邀约
4、预测用户可能会遇到的问题
目标拆解、答案预测、答案归因
5、准备调研任务和提纲
介绍调研背景和调研流程
收集每名参与者的基本信息
明确调研对象使用产品的相关场景
明确调研对象使用产品的动机
明确调研对象使用产品中会遇到的问题，追问问题原因及其期 望的解决方案
询问其他辅助信息：如调研对象会使用哪些竞品？使用体验如何 ？什么情况会放弃使用？对我们的品牌印象如何？等等……
6、调研过程中会用到哪些方法？
7、一些推荐的访谈技巧
8、调研报告需要包含哪些内容？
9、如何总结和做后续计划
四、
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