章节名称：第6章 人际情境下的沟通
讲师姓名：姚小玲
课程内容：
人际沟通过程
沟通的动力：内部动力，外部动力，
发出信号：语言符号，非语言型号
信息编码：编码和解码 相关性，见明星，组织性，重复性，集中性。
信息接受这将信息转换成自己的想法或者感觉。语义依赖于文化背景和人的知识结构。
即说着的意思和听着理解的意思一致。
社会组织：公共关系 信息传播
人际关系沟通目标：传递，接受，行动，理解。
人际关系中的自我表露
自我表露的原因：个体和他人交往是，资源的在他人面前，将自己的内心
感觉和信息正式的表达出来的过程。
自我表露具有很强的象征性。
知道彼此相似和不同点在何处
体现健康人格
增强自我察觉的能力
自我表露的程度：西方文化背景下的比较高。东方崇尚内敛。
自我表露的性别差异逐渐缩小，因为网络环境。
学习收获：
自我表露存在风险
在沟通的过程中也要有所保留，祸从口出，没有不透风的墙。
你再三嘱咐的不可以对外说，转头就会告知第三人，有一些喜欢用别人的隐私
去换取“利益”，自古至今打小报告的人多，背后一刀，所以要切记有所说，有所留。
夸领导的话随便说，大声说，骂领导的话放心里！
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