体验环境
设备：iphone6
系统版本：ios11.1.2
网易蜗牛读书版本：1.8.1
微信读书版本：3.1.8
调研目的
通过分析网易蜗牛读书的“写书评”功能点，就其功能现状、典型用户、功能角色、业务逻辑、业务流程、数据表现等与微信读书做对比，从而为微信读书在“写书评”这个功能点上提供迭代优化的参考，持续优化用户体验。
产品概述
网易蜗牛读书是网易推出的在线电子阅读产品，用户可每天免费读书一小时，以“时间为付费”维度，专注于精品出版书的深度阅读。
功能点的作用分析
1、用户特征及其在平台中的角色
用户特征：根据用户日均使用时长和频次，可将其大致划分为阅读爱好者和普通阅读者。阅读爱好者在生活中将读书作为自己的爱好和习惯，对于自己“要读哪本书”一般具有明确的想法，且输出、写作能力较好，想法较多；而普通的阅读者通常在读书决策上采取“别人读什么我也跟着读”的态度，且通常写作能力较差。（如下）
用户在其中的主要角色：在「写书评」这个板块中领读者多为阅读爱好者or专业的运营账号，他们是产出内容尤其是高质量内容的主力军。为了保证一篇较为完整的“书评”产出，需要写作者既能插入图片、引入书籍，又能优化好标题、文字的格式，从而增强可读性。为刺激领读者更多地产出书评，领读者可会懂会员礼品卡、稿费、关注量等奖励。（如下）
2、「写书评」功能点在整个产品板块中的意义
一款电子书在线阅读APP要持续优化用户体验需要考虑以下几点：
· 要照顾不同阅读层级的用户需求：既能提供给资深阅读者精品书籍，保证品类丰富，又不会对普通阅读者造成过高的阅读门槛；
· 可读性高：平台上提供的书、书评、问答、体会等所有内容产出都应该保证非常高的可读性；
· 建立用户与用户之间的连接；
· 节约用户选书的时间成本；
·······
「写书评」通过UGC为主、辅之以PGC的形式， 很大程度上增加了用户之间的互动性，建立了用户与用户之间的连接。平 台通过发放会员礼品卡和稿费等方式刺激用户生产内容，既为资深阅读者提供了分享、传输好书的平台，又为普通阅读者节省了筛选书目的时间成本，从而形成了「评书」、「选书」、「分享书」的内容社区，促进用户的留存、活跃。
考虑到不同的使用场景，对书评内容的私密性设置了两种选择。第一种是完全公开的：使用户达到分享的目的，增加曝光度和浏览量，甚至获得不少的粉丝；第二种是私密的，仅自己可见：这样可以帮助读者整理、回顾看过书以后的思路、对书的结构以及细节的思考，加深印象，同时也便于以后整理回顾。
「写书评」功能业务逻辑
两个产品在此项功能上的异同点
网易蜗牛读书与微信读书在产品moist上最核心的区别是：基于的社交体系不同。
微信读书可以借助于微信端的数据，同步用户A的微信好友用户B的读书动态，包括「正在读的书」、「读书想法」、「读书评分」、「书评内容」、「读书时长排名」等，微信好友之间往往又是职业、爱好、学历、习惯较为相似的人，因此很容易帮助用户找到Ta感兴趣的书籍，并且在读书的过程中轻松形成有效互动，相当于一款“自带社交关系”的电子阅读app。
而网易蜗牛读书则没有天生就这么好的“社交基因”了，因此采用了“kol领读”的方式，用“看书评”带动“看书”。用户通过浏览书评判断书的内容、质量，最终做出读书决策，解决了用户“不知道看什么”的难题。此外，用户还可以对精彩绝伦的书评写作者点击关注，由此建立起用户与用户之间的连接，形成社交关系。
结论
不必借鉴：
1、有偿奖励。
2、页面入口与位置。
这是因为两款产品底层的产品模式是不一样的，在用户“不知道看什么”这个难题上，两者的回答是不一样的。
微信读书给出的答案是：“好友看什么你就看什么，而且我们的小编也会给你推荐书的，所以别担心。”网易没有IM好友通讯录数据，只好回答说：“我们有专业的人带领你读，你看看书评就知道你对哪本书感兴趣了。”
因此，「有偿奖励」以及写书评的「页面入口」，微信读书不用借鉴。
可借鉴的部分：
1、分享平台：电脑版编辑。
2、优化文本编辑功能。
在微信读书的书评板块，大部分为不超过1000字的短书评，但也有用户会产出超过1000字的较长篇幅的书评，增加pc端编辑可以提升这部分用户的产出效率。另外，优化文本编辑功能可以提升书评的可读性，改善用户体验。
作者：小三黑板报
链接：https://www.jianshu.com/p/d6a7e3320285
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