产品要顺应用户的潜意识

弗洛伊德的观点：人的行为70%受潜意识控制；

梁宁在产品思维里提到说：产品要顺应用户的潜意识，不要轻易去打扰用户，让用户跟产品自然的形成互动关系。

什么是潜意识

潜意识是已经发生但还未达到意识状态的心理活动过程《来自百度百科》。比如我每天醒来会自然的去摸手机，拿到手机后会自然的打开微信，然后开始刷朋友圈......

举个违反用户潜意识的反例

上周策划了一篇关于产品新功能推广的推文，大意是现在目标用户有哪些痛点，针对这些痛点我们上了什么新功能，将给大家带来什么好处，然后引导大家关注公众号并使用；然后设计师就开始去画图了，先给大家看下我们的初稿，一张长图~

这个策划案有哪些问题呢？

说实话我们公司的网络真的很差，过了10s多才打开，我们就静静盯着屏幕看一个大白页面和顶部绿色的进度条；

用户的潜意识里，视线流是向下的，看完一屏后，视线流变成了横向的；于是用户要么听从指示，把手机横过来，要么扭着脖子看；

即使用户把手机横过来，在没有锁定竖屏模式的手机上又会出现尴尬的情况，【很尴尬，简书只能插入腾讯和优酷视频，想看视频的小伙伴关注个人公众号查看吧~】

在这个案例中，我们没有顺应用户的潜意识，而是给用户提出了要求，你要把手机横过来看，但又未处理好横屏后自动切换屏幕的适配问题。

因此做产品尽量去顺应用户的潜意识，不打扰用户，更不要轻易给用户提要求，一旦提了要求，就要给用户超预期的惊喜。

作者：Yumi玉米大人
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