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真的可以「 人人都是产品经理 」吗

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现在互联网上各种媒体、各种课程 都在宣扬着「 人人都是产品经理 」的理念。虽然初衷是好的,是希望大家都能基于产品思维去思考问题和把握项目方向,但真正能做到的却寥寥无几。

因为一名合格的产品经理需具备的素质和要求其实是非常高的。产品经理往往是大多数项目成功如否的关键因素之一, 产品经理必须要能探索出有价值的产品,还需要评估出产品的可用性、可行性,并最终按预期交付给用户。

在这个号称「 人人都是产品经理 」的时代,一名真正优秀的产品经理就显得格外紧俏了。

最近看了《启示录》这本书,虽然主要讲的是如何打造用户喜爱的产品,但其中产品经理的部分也梳理的很透彻,很有学习的价值。今天我就结合在《启示录》中理解到的内容,一起来聊一聊,什么是一名优秀的产品经理,应该如何去做。

一、产品经理的职责?

产品经理要做的工作有很多,但是梳理其核心职责,主要为两点:

  • 探索有价值的产品机会

  • 确定产品的解决方案

下面来分析一下这两个职责。

  1. 探索有价值的产品机会

    产品经理不一定是需求方,不一定是 idea 的发起人,但他必须得是 idea 的评估人。有时候 idea 的来源有很多,可能是 公司老板、领导、也可能是用户/客户、还有可能是同事、朋友。但无论是谁提出的 idea,最终都需要由产品经理去负责审核这些点子,去调研和判断当前 idea 有没有价值,是否可行,避免给公司浪费时间和资源。

    评估的方法有很多,这属于产品经理的通用技能。但思路上可以围绕着以下几个问题去透视:

    (1)产品的价值:这个产品要解决什么问题

    (2)目标市场:这个产品是为谁解决问题的

    (3)市场情况:这个产品能做多大,成功机会有多大,时机对不对

    (4)度量指标:用什么指标去判断这个产品是否成功

    (5)竞品格局:市面上有哪些同类产品,我们的优势是什么,成功的条件是什么

    (6)推广策略:产品推广营销的方式是什么

  2. 确定产品的解决方案

    当产品经理已经完成上面第一步,探索出了一个有价值且符合公司发展方向的产品机会(idea)后,就应该开始第二项工作:确定这个产品的解决方案了。

    确定产品的解决方案主要是指:要明确这个产品的 基本功能、特征、用户体验、边界、核心亮点 以及 发布标准 等。

    这一步需要与各方沟通,例如 市场、设计、研发、测试 等可能影响产品最终构成了各个方向人员进行充分的沟通和探讨,最后敲定的产品方案可以通过 PRD(产品需求文档)和 原型 来作为交付物。

二、产品经理的协作?

在项目中,产品经理应该是一个需要与不同职能方向的人员打交道最多的人。他除了需要深入产品,也需要深入熟悉与自己协作的团队,这样才能保障最终产出的产品符合当初的计划。

  • 产品经理与项目经理

    首要要明白,产品经理不是项目经理,虽然很多公司把产品经理当做项目经理在用,但随着产品功能越来越多,产品发布流程越来越复杂,产品经理是没有精力去兼职项目经理工作的,必须有单独的项目管理岗位出来对项目推进负责。

    产品经理的职责是探索有价值的、可行的产品。而项目经理则关注如何执行计划以便按期交付产品。

  • 产品经理与设计师

    一个好的产品必须具备好的用户体验,甚至有的时候用户体验就是产品的生命。产品经理应该与交互设计师、视觉设计师 密切的配合,设计出良好的用户体验,打造出好用的产品。

  • 产品经理与程序员

    产品经理与程序员的协作非常关键,因为程序员就是那个最终将产品idea实现出来的人。有的公司里面产品经理的地位似乎比程序员要高一些,因为看起来产品经理就是那个决定开发什么功能的角色。

    但《启示录》中建议,产品经理要想与程序员完美协作的话,很重要的一点就是要双方承认彼此平等,即任何一方不从属另一方,一个提需求,一个负责实现,双方互相依赖。

除了上述以外,在产品经理的协作要点中,一定要记住「留空间 」,什么意思呢?

业务方/市场方 在给产品经理提想法/提需求的时候,一定要给产品经理留出自主空间。

产品经理 在给 设计师、程序员 提想法/需求的时候,也一定要给他们留出足够的自由发挥空间。

乔治史密斯巴顿有一句名言:

「永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜 」

三、如何打造富有创意的产品?

虽然在《启示录》中提到了打造富有创意的产品十大要点,但我觉得并不全适用于现在很多互联网场景。因此我结合自身经验,总结了以下几点与大家分享:

  • 最好的创意来自于普通员工

    虽然大多数产品创意是来自于公司领导或业务市场部门,大家都认为优秀的产品是战略规划的结果,不可否认,有这个因素。但还有很多来自于身边普通员工的idea也很有价值,尤其是公司在尝试创新项目的时候,多去问问最了解那一块的同事与朋友,一定会有很大的收获。

    Google公司就是一个典型,它允许员工每周拿出20%的时间去尝试自己得想法,开发自己感兴趣的项目,无论这个项目与平时的工作相不相关,通过这个方式去发挥员工的主管能动性,鼓励大家创新。事实上从Google的产品上也可以证明这个方法是有效的,Google很多伟大产品都是由员工自主创新的,比如 Gmail、Goole News、AdSense等。

  • 产品评审团

    一个 idea 要不要被执行,必须得有人拿出决定,敲定出产品决策,单单产品经理可不行。为了保证这种产品决策的效率,就可以引入一种「 产品评审团 」的方式。

    采用产品评审团,是一个可以让公司相关人员及时作出明智的产品决策的有效方法。目的是通过评审的方式来制定公司产品的战略方向,监督公司产品的研发流程、有效的配置公司资源。具体方式如下:

  1. 第一步,列出待评估的产品idea,让相应的产品经理进行说明和评估

  2. 第二步,对选出的已评估完有价值的产品idea去确定产品解决方案

  3. 第三步,评审产品原型、成本、收益预期等,以决定是否开发此产品

  4. 第四步,评审最终的产品,涉及 功能、品质,影响等,以决定是否发布此产品

    四个步骤分别在产品的不同时期进行会议评估,需要公司各部门的关键人员参与决策。

  • 提早试用

    尽早的给未来的用户试用。在产品还未开发出来之前,就应该拿出 高保真的产品原型图 给用户去试用,收集改进建议。在产品完成但未发布之前,就应该选出部分的种子用户去试用产品,收集优化建议。

    越早试用,让产品越早面对真实用户,就能越早避免问题。

  • 最小产品

    这一点有些类似于产品MVP原则,MVP也叫最小化可行产品。https://img.mukewang.com/5c871d1e0001a1bd05050430.jpg

    如图,以交付交通工具为例,不是让先造一个轮子,再造一个壳子。而是可以先造一个滑板车,再升级为自行车,最终升级为汽车。因为最终的需求是制造出快速的交通工具交付用户。通过MVP的方式可以提前测试用户的需求是否真实,是否成立。

  • 懂用户情感需求

    一个优秀的产品经理,必须得懂得用户的情感诉求。

    就连咱们的微信之父 张小龙 都说过:产品经理要懂得抓住用户的贪嗔痴。

    其实这就是只要懂用户的情感诉求,产品经理要去深入的了解用户的想法和感受,抓住用户的情感需求,尤其是 非理性用户的情感需求,因为这类需求更为典型,属于放大后的情感需求。先理解了 非理性用户,再去理解 理性用户和观望者用户就容易了。


以上,就是对优秀产品经理的一些思考。码字不易,喜欢的话分享给朋友吧。

本文原创发布于微信公众号「 不止思考 」,欢迎关注,交流 互联网认知、工作成长、大数据、架构、Web等技术。

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